شروط الاستخدام

١. دور المنصة

جاياب وسيط يربط بينك وبين مالك المنشأة أو المتجر أو المندوب. نحن لا نملك المنشآت ولا نديرها ولا نقدّم الخدمة بأنفسنا. العقد على الخدمة قائم بينك وبين مقدّمها، ودورنا تسهيل الحجز والدفع والتواصل.

٢. الحساب

• يجب أن تكون بالغًا وأن تكون بياناتك صحيحة.
• أنت مسؤول عن سرية كلمة مرورك وعن كل ما يجري عبر حسابك.
• حساب واحد للشخص الواحد؛ ولا يجوز انتحال صفة غيرك.
• يمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة حسابي.

٣. الحجز والدفع

• الحجز لا يُعدّ مؤكدًا إلا بعد قبول المالك ودفع المستحق.
• تُحجز المنشآت الرياضية وقاعات المناسبات بالساعة، وتُحجز الشاليهات والاستراحات وقاعات الأفراح والمزارع بالليلة.
• يمكنك دفع عربون ثم إكمال المبلغ، أو الدفع كاملًا، أو تقسيم المبلغ على مشاركين.
• المبالغ المعروضة بالريال السعودي، ويحدّدها المالك لا المنصة.
• الدفع يتم عبر مزوّد دفع مرخّص. لا نستقبل بيانات بطاقتك ولا نخزّنها.

٤. الإلغاء والاسترداد

• سياسة الإلغاء يحدّدها مالك المنشأة، وتظهر لك قبل الدفع.
• إن ألغى المالك حجزًا مدفوعًا، يُستردّ المبلغ بالطريقة نفسها.
• الاسترداد يمر بمزوّد الدفع وقد يستغرق عدة أيام عمل حتى يظهر في حسابك.
• عند الخلاف، راسل الدعم وسنتوسّط بين الطرفين.

٥. التزامات المالك والمتجر

• أن تكون بيانات المنشأة وصورها وأسعارها حقيقية ومحدّثة، وأن تعود الصور لمنشأتك فعلًا.
• أن تملك الحق النظامي في تأجير المنشأة أو بيع المنتجات.
• احترام الحجوزات المؤكدة، والردّ على الطلبات في وقت معقول.
• لا تظهر المنشأة أو المتجر للعملاء قبل اعتماد إدارة المنصة، وللإدارة رفض أو إيقاف ما يخالف ذلك.
• تستحق المنصة عمولة على كل عملية، تُبيَّن للمالك قبل الانضمام.

٦. المندوبون

• لا يستلم المندوب طلبات قبل اعتماد حسابه.
• يجب أن تكون رخصة القيادة وبيانات المركبة سارية وصحيحة.
• يُشارَك موقعك أثناء الدوام فقط، ويتوقف فور خروجك منه.

٧. ما يُمنع

• نشر بيانات كاذبة أو صور لا تخصّك، أو مراجعات مزيّفة.
• محاولة الالتفاف على المنصة لإتمام الحجز خارجها تهرّبًا من العمولة.
• أي محتوى مخالف للأنظمة السعودية أو للآداب العامة.
• محاولة اختراق المنصة أو الوصول إلى بيانات غيرك.

مخالفة ذلك تعني إيقاف الحساب دون إشعار مسبق.

٨. حدود المسؤولية

نبذل ما في وسعنا لإبقاء الخدمة متاحة وصحيحة، لكننا لا نضمن خلوّها من الانقطاع أو الخطأ. ولمّا كنّا وسيطًا، فإننا لا نتحمل مسؤولية جودة الخدمة التي يقدّمها المالك أو المتجر ولا ما يقع في المنشأة نفسها. مسؤوليتنا في كل حال لا تتجاوز قيمة العملية محل النزاع.

٩. الملكية الفكرية

اسم «جاياب» وشعاره وتصميم المنصة ملك لنا. وما ترفعه من صور ونصوص يبقى ملكك، وتمنحنا برفعه إذنًا بعرضه داخل المنصة والتعريف بها.

١٠. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، ويسري التحديث من تاريخ نشره. استمرارك في الاستخدام بعده موافقة عليه.

١١. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بأي نزاع ينشأ عنها.

١٢. للتواصل

البريد: support@jayapp.sa · صفحة الدعم · سياسة الخصوصية