سياسة الخصوصية

من نحن

«جاياب» منصة سعودية لحجز المنشآت — ملاعب وشاليهات واستراحات وقاعات ومزارع — ولطلب المنتجات من متاجر «جاي سوق» وتوصيلها. تشمل هذه السياسة الموقع والتطبيق معًا.

ما الذي نجمعه

ما تعطينا إياه مباشرة

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وكلمة المرور مخزَّنة كبصمة مشفّرة لا كنص.
• بيانات الحجز: المنشأة والتاريخ والمدة أو الليالي، وأي ملاحظات تكتبها.
• بيانات المالك: اسم النشاط، بيانات التواصل، السجل التجاري والرقم الضريبي إن أدخلتها، وصور المنشآت التي ترفعها.
• بيانات المندوب: الاسم، نوع المركبة ولوحتها، رقم الرخصة والهوية إن أدخلتها.
• عناوين التوصيل: العنوان وأي إحداثيات تحدّدها بنفسك.

ما يُجمع تلقائيًا

• سجلات تقنية أساسية للتشغيل والحماية: وقت الطلب ونوع المتصفح وعنوان الشبكة.
• بيانات محفوظة في متصفحك أو جهازك لإبقائك مسجّلًا للدخول.
• موقع المندوب أثناء تفعيله حالة «على الدوام» فقط، ويُمسح فور إيقافها.

ما لا نجمعه

لا نستقبل بيانات بطاقتك ولا نخزّنها. الدفع يتم كاملًا لدى مزوّد الدفع، ولا يصلنا منه إلا نتيجة العملية ومعرّفها.

لماذا نستخدمها

• لإنشاء حسابك وتوثيق بريدك وتسجيل دخولك.
• لتنفيذ الحجوزات والطلبات وربطك بالمالك أو المتجر أو المندوب.
• لإرسال إشعارات ما تنتظره فعلًا: اعتماد منشأتك، وصول حجز، قبول عربون، حالة طلبك.
• لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وللالتزام بالأنظمة المحاسبية والنظامية.

لا نبيع بياناتك، ولا نؤجّرها، ولا نستخدمها لإعلانات جهات خارجية.

مع من نشاركها

نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزوّدي خدمة يعملون بالنيابة عنا:

الجهة	الغرض	ما يصلها
Moyasar	معالجة المدفوعات	مبلغ العملية ومعرّفها — نحن لا نرى بيانات البطاقة
Brevo	إرسال البريد	بريدك الإلكتروني ونص الرسالة
Google	تسجيل الدخول بجوجل — اختياري	بريدك واسمك من حسابك، إن اخترت هذه الطريقة
Amazon Web Services	الاستضافة وقاعدة البيانات	البيانات مخزَّنة على خوادمهم

وقد نشارك ما يلزم مع جهة مختصة إذا طُلب منا نظاميًا. وما يراه الطرف الآخر في المعاملة محدود: يرى المالك اسم من حجز عنده ورقم جواله لتنفيذ الحجز، ويرى المندوب عنوان التوصيل، ولا يرى أيٌّ منهما بريدك ولا بقية بياناتك.

مدة الاحتفاظ

• بيانات الحساب: ما دام حسابك قائمًا.
• سجلات الحجوزات والمدفوعات: تُحفظ بعد حذف حسابك كسجلات مالية، لكن بلا اسمك ولا رقمك.
• موقع المندوب: يُمسح فور الخروج من الدوام، ولا يُؤرشف.

حقوقك

• الاطّلاع والتصحيح: من صفحة «حسابي».
• الحذف: من صفحة حسابي — قسم «حذف الحساب». ينفَّذ فورًا وبلا مراسلة.
• الاعتراض: راسلنا وسنردّ خلال ٣٠ يومًا.

حذف الحساب يمحو اسمك وبريدك وجوالك ومفضّلاتك وعناوينك ومراجعاتك نهائيًا، ويفصلك عن حجوزاتك السابقة مع تنظيف اسمك ورقمك منها. لا يمكن التراجع عنه.

حماية البيانات

• الاتصال مشفّر بالكامل عبر HTTPS.
• كلمات المرور مخزَّنة كبصمة أحادية الاتجاه — لا نستطيع قراءتها.
• الوصول إلى قاعدة البيانات محصور بالخادم، وليست مكشوفة للإنترنت.

ومع ذلك لا يوجد نظام آمن تمامًا. إن اشتبهت في اختراق حسابك فغيّر كلمة مرورك وراسلنا فورًا.

الأطفال

المنصة ليست موجّهة لمن هم دون ١٨ عامًا، ولا ننشئ حسابات لهم عن قصد.

تغييرات هذه السياسة

إن غيّرنا شيئًا جوهريًا فسنحدّث تاريخ أعلى الصفحة، ونُشعر أصحاب الحسابات بالبريد.

للتواصل

البريد: support@jayapp.sa
أو من صفحة الدعم.